Innledning
På jobben må jeg av og til forholde meg til noe som kalles en "salgstrakt" eller også en "konverteringstrakt".
(vis conversion-funnel-business.jpg, kilde: John Conde, https://pixabay.com/de/illustrations/conversion-trichter-sales-prozess-5444126/)
La meg forklare dette kort. Det handler om å skaffe kunder og å gjøre denne kundeanskaffelsen sporbar og målbar.
Dessverre har jeg bare funnet engelsk grafikk om dette, men de engelske begrepene er faktisk vanlige overalt i dette landet.
Funnel" betyr "trakt" og "conversion" betyr "konvertering".
En slik trakt har trinn (denne har fire), og de blir smalere og smalere. Denne "konverteringstrakten" finnes i ulike former; hos oss har den for eksempel fem trinn. Jeg håper ikke dette er en forretningshemmelighet som jeg røper nå ;-)
- Oppmerksomhet: Oppmerksomhet
- Interesse: Interesse
- Ønske
- Handling
Disse fire trinnene er den vanlige måten å bli kunde på. Selvfølgelig finnes det alltid spesielle tilfeller, som å få en kontrakt i gave eller et impulskjøp, men for det meste går det å bli kunde gjennom en slik trakt.
Som gründer kan du tenke at ja, slik er det, og sånn er det bare. Kanskje du gjør litt mer reklame for å tiltrekke deg oppmerksomhet, men hvis det fungerer, er det bra.
Men nå ønsker mange bedrifter å forstå hvordan denne trakten fungerer for dem.
Du legger for eksempel ut en annonse på Internett. Er det noen som klikker på den? Og hvis vedkommende klikker på den og kommer til en side med et kontaktskjema eller et telefonnummer: Er vedkommende interessert nok til å ringe eller sende en e-post? Hva skjer etter kontakten? Er vedkommende så hekta at han vil ha produktet? Kjøper han eller hun da?
Og en bedrift må forstå denne veien. Selvsagt må du tilby gode produkter og tjenester, ellers har du neppe noen fremtid. Men kunden må også vite at det finnes et selskap som har et produkt eller en tjeneste som hjelper ham.
Og så må man evaluere: Er det bannere som ikke blir klikket på? Eller er et e-postskjema ikke brukervennlig nok? Eller er en ekspeditør for uvennlig, mens en annen ekspeditør selger mye mer under de samme forholdene?
Hvilken vei gjennom trakten gir ofte suksess, og hvilken gjør det ikke?
Og noen veier kan nesten ikke måles i det hele tatt, f.eks. når potensielle kunder hopper på magasin- og radioreklamer.
Konverteringstrakten i Apostlenes gjerninger
Nå vil jeg gjerne forlate det rent forretningsmessige perspektivet og komme inn på menigheten vår. Jeg synes ofte det er spennende å trekke sammenligninger, hvorav noen passer og andre ikke.
Vi er ikke en bedrift, vi selger ikke et produkt eller en tjeneste. Det er absolutt en klar forskjell mellom en bedrift og menigheten vår.
(Endre bildet til conversion-funnel-jesus.jpg)
Men noen aspekter av denne "konverteringstrakten" passer. La oss se på de fire trinnene igjen:
- Oppmerksomhet
- Interesse: Interesse
- Ønske
- Handling
Det er også viktig for oss at dette gjøres på en ærlig måte. For noen selskaper er det ikke viktig om produktet eller tjenesten virkelig hjelper kunden; det viktigste er at han kjøper og betaler.
Folk som på en eller annen måte begynner med Jesus uten å mene det, er fort borte. Dette hjelper ingen i det hele tatt. Å oppriktig bestemme seg for Jesus av egen fri vilje er den eneste veien å gå.
Vi finner faktisk en lignende trakt i Bibelen, i Apostlenes gjerninger 17:16-21; NL
Paulus tiltrekker seg oppmerksomhet ved å henvende seg til folk på markedsplassen. Det fantes ikke fjernsyn eller internett på den tiden, så når folk hadde tid, brukte de den på markedsplassen for å høre nyheter og møte andre mennesker.
Det stoppet ikke med oppmerksomheten, han vekket også den første interessen. De tar ham med til filosofenes råd der han holder en lang tale og også snakker om oppstandelsen, og så skjer det noe veldig interessant (v. 32):
Det var athenernes hobby eller til og med livsstil å lytte til nye ideer, men her hektet det noen, for de sa: "Vi vil gjerne høre mer om det. Det er ikke lenger, i morgen kommer den neste med nye ideer igjen, nei, vi vil høre mer om det vi allerede har hørt om i dag. Her har vi allerede et ønske om mer informasjon om Jesus Kristus.
Folk kommer til tro, de handler, de bestemmer seg for Jesus.
Svært mange ble oppmerksomme på Paulus, ikke få ville høre hva han sa, en del av dem ville høre mer, og en del av dem bestemte seg for Jesus.
Omvendelsestrakten i kirken
Hva kan vi lære av dette i vår menighet?
Hvordan skaper vi en interesse og et ønske om Jesus (og også vår kirke) hos folk i byen vår? Kan vi i det hele tatt gjøre det?
Hvordan skaper vi positiv oppmerksomhet? Paulus ble riktignok oppfattet som kontroversiell, men mange tok ham på alvor. Han hadde god kjennskap til datidens filosofer og visste hva som opptok menneskene han snakket til. Han var utvilsomt svært autentisk og fremsto som autentisk.
Denne autentisiteten er et viktig poeng som gjelder oss alle. I 2 Kor 3,2.3 sammenlignes de kristne i menigheten i Korint med et brev som alle kan lese og kjenne igjen.
Dette handler ikke om prestasjoner, slik det for eksempel er med Jehovas vitner, som må gjøre en viss mengde dør-til-dør-besøk.
Hvis vi virkelig lever med Jesus, vil det forandre oss i positiv retning, og det vil folk kjenne igjen. Forhåpentligvis vil dette skape positiv oppmerksomhet. Og kanskje vil folk begynne å snakke om det.
Men evangeliet i seg selv må også vekke oppmerksomhet på en eller annen måte. Hvordan gjør vi det? Før i tiden delte vi ut løpesedler (vi kalte dem traktater, men det høres ut som traktering ;-)), vi hadde en bokbod i byen en gang i måneden. Er dette fortsatt i tråd med tiden? Vekker det oppmerksomhet og kanskje til og med interesse? Det er slike spørsmål man må stille seg, for tidene forandrer seg. Finnes det kanskje andre aktiviteter dere kan gjøre i byen som gir mening og passer inn i dagens marked?
Vi gjør en del ting på nettet. Tjenesten streames, og av og til skriver jeg noe på Facebook om den (men ikke mye).
Jeg synes strømmingen er veldig positiv, men det er ikke nok.
Når det gjelder oppmerksomhet, tenker jeg også på en viktig forskjell mellom en menighet og en bedrift. I en bedrift blir enhver veldedig handling ofte brukt i reklameøyemed: Gjør noe godt og snakk om det.
Jeg mener at dette er svært upassende for en menighet og også for alle kristne. Det kan derfor ikke være riktig å gjøre noe diakonalt som menighet for å tiltrekke seg oppmerksomhet.
I lignelsen om sauene og geitene i Matteus 25,31-46 finner vi et viktig hint. Der forteller Jesus om den ytterste dommen, og et viktig kjennetegn ved de gode var at de ikke engang var klar over at de hadde gjort noe godt.
De hadde rett og slett gjort det rette av hjertet.
Og så snart beregning spiller inn, er det noe galt i hjertet.
Strategi og tro
Og det er ett punkt jeg ennå ikke har nevnt i det overordnede temaet.
Jeg vil gjerne lese Matteus 9:36-38; NL:
Dette høres ikke ut som en strategi. Var alle de tidligere tankene i denne prekenen ubrukelige, og er det bare bønn som trengs?
Noen ganger kan jeg synes at bønn og strategi er litt motstridende, men det er det ikke. I Apostlenes gjerninger planla Paulus for eksempel den andre misjonsreisen slik at de skulle besøke alle de nyplantede menighetene på nytt. Dette kan allerede ses på som en strategi. Paulus og teamet hans lot seg også lede og endret reiseruten når Gud gjorde det klart for dem.
Men vi kan ta med oss følgende punkter fra versene vi nettopp har lest:
- Det er mange mennesker, også i byen vår, som har bekymringer og som ikke vet at de kan be Jesus Kristus om hjelp. Det er ikke mye som har forandret seg på nesten 2000 år, uansett kultur.
- Vi er ikke mange nok til å bringe evangeliet til byen. Det er ikke nok mennesker til å gjøre det. Slik var det også den gang, og slik er det også i dag.
- Og derfor er det viktig å be for mennesker som vil bringe evangeliet til byen.
Og selvfølgelig må vi ta hensyn til disse punktene i enhver strategisk vurdering.
Jesus Kristus må sende mennesker, kalle mennesker, ellers kan vi ikke gjøre noe.
Han må også åpne dører og veilede og hjelpe oss med den strategiske planleggingen. Alt avhenger av ham.
Oppsummering
La meg oppsummere.
- Jeg har presentert en "konverteringstrakt", og de fire trinnene kan også brukes på veien til å bli en kristen: oppmerksomhet, interesse, lyst, handling. Slik er det også beskrevet i Apostlenes gjerninger 17.
- Til tross for mange likheter er vi ikke et selskap .
- Denne "omvendelsesprosessen" for å bli en Jesu disippel må være ærlig og frivillig, ellers er den nytteløs.
- Autentiske kristne kan i utgangspunktet generere positiv oppmerksomhet
- .
- Andre oppmerksomhetsskapende handlinger må være passende for kristne, passe inn i tiden og vekke interesse.
- Dette gjelder både offline og online.
- Mange mennesker har bekymringer og vet ikke at de kan be Jesus Kristus om hjelp, og vi som kirke er for få for Leichlingen .
- Derfor: Be høstens Herre om å sende mennesker for å bringe evangeliet til Leichlingen